Política de Privacidad

Optiks™ (en adelante, “Optiks”, “nosotros” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos compartes a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, llamadas comerciales y demás canales.

Esta política aplica a todos los usuarios y visitantes del sitio optiks.com.co y describe nuestras prácticas conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, así como buenas prácticas internacionales de protección de datos (GDPR).

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte un mejor servicio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Datos enviados en formularios: mensajes, intereses comerciales, objetivos de negocio o cualquier información que decidas compartir voluntariamente.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referencias de origen.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores que nos permiten recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia.

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender tus solicitudes y responder consultas comerciales.
• Agendar reuniones, llamadas y sesiones de asesoría financiera.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, contenido educativo y novedades (siempre con opción de baja).
• Mejorar nuestros servicios, productos digitales y experiencia de usuario.
• Realizar acciones de marketing segmentado y remarketing.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

Solo compartimos información con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (CRM, plataformas de email marketing, herramientas de automatización, analítica y almacenamiento en la nube). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger tus datos bajo estándares equivalentes a los nuestros.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por una autoridad competente o para proteger nuestros derechos legítimos.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
• Control de accesos basado en roles dentro de nuestro equipo.
• Proveedores de infraestructura con certificaciones internacionales.
• Monitoreo y auditorías periódicas de nuestros sistemas.

Aunque ningún sistema es 100% inviolable, trabajamos continuamente para minimizar riesgos y proteger tu información.

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel y herramientas similares) para entender el comportamiento del usuario, optimizar el sitio y ofrecer publicidad relevante.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tu información personal.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
• Acceder de forma gratuita a tu información personal.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@optiks.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la normativa vigente.

Si tienes dudas, comentarios o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos:

Optiks™
Correo: hola@optiks.com
Bogotá, Colombia.