Política de Tratamiento de Datos Personales

Optiks™ es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales y comerciales.

Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Correo de contacto: hola@optiks.com

Los datos personales que recolectamos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de leads: identificar oportunidades comerciales y atender solicitudes de información.
• Contacto comercial: dar respuesta a consultas, propuestas y comunicaciones iniciadas por el titular.
• Agendamiento: coordinar reuniones, llamadas y sesiones de asesoría.
• Marketing y comunicaciones: envío de contenido, novedades y campañas relacionadas con nuestros servicios financieros.
• Análisis y mejora: entender el uso del sitio y optimizar la experiencia y oferta de valor.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones contables, tributarias y requerimientos de autoridades competentes.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tu información.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales objeto de tratamiento.

Al diligenciar formularios, suscribirte a nuestras comunicaciones o iniciar contacto con Optiks, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

Puedes revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a hola@optiks.com.

Para ejercer tus derechos como titular, sigue este procedimiento sencillo:

1. Envía tu solicitud al correo hola@optiks.com indicando claramente: tu nombre completo, datos de contacto, descripción de los hechos y la solicitud específica (consulta, actualización, supresión o revocatoria).
2. Recibirás confirmación de recibo en un plazo máximo de 2 días hábiles.
3. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
4. Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta por ocho (8) días adicionales cuando sea necesario.
5. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrás acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Optiks mantenga su actividad comercial.

Las bases de datos administradas por Optiks tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga la finalidad del tratamiento, o hasta que el titular solicite la supresión de su información, salvo obligación legal de conservación.

Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestro sitio web con al menos diez (10) días hábiles de anticipación a su entrada en vigor.

Para cualquier asunto relacionado con esta política, escríbenos a:

Optiks™
Correo: hola@optiks.com
Bogotá, Colombia.